- ご注文の流れ
- 納期・配達
- お支払い方法
- ご注文画面の操作方法
- デザイン編集画面の
操作方法 - 写真デザイン編集画面
の操作方法 - リピート注文の流れ
- キャンセル・返品・交換
- 宛名印刷サービス
400種類を超えるオリジナルデザインから好きなデザインを選べます！ 挨拶文・お名前・ご住所を入力すれば、理想の年賀状の出来上がり！
編集が終われば、すぐに印刷イメージが確認できます！ 何回でも修正できるので安心。そのまま注文手続きへ進みます。
最後に枚数を選んで、お届け先を入力すれば完了です！ 当日23:59までの注文で、翌営業日に工場から出荷します。
23時59分までを当日とカウントします。
12月 日 月 火 水 木 金 土 ご注文日 11/25 11/26 11/27 11/28 11/29 11/30 1 通常出荷予定日 ➡ 12/3 宛名出荷予定日 ➡ 12/4 ご注文日 2 3 4 5 6 7 8 通常出荷予定日 ➡ 12/3 12/4 12/5 12/6 12/7 12/10 12/11 宛名出荷予定日 ➡ 12/4 12/5 12/6 12/7 12/10 12/11 12/12 ご注文日 9 10 11 12 13 14 15 通常出荷予定日 ➡ 12/11 12/11 12/12 12/13 12/14 12/17 12/18 宛名出荷予定日 ➡ 12/12 12/12 12/13 12/14 12/17 12/18 12/19 ご注文日 16 17 18 19 20 21 22 通常出荷予定日 ➡ 12/18 12/18 12/19 12/20 12/21 12/25 12/26 宛名出荷予定日 ➡ 12/19 12/19 12/20 12/21 12/25 12/26 12/27 ご注文日 23 24 25 26 27 28 29 通常出荷予定日 ➡ 12/26 12/26 12/26 12/27 12/28 12/29 宛名出荷予定日 ➡ 12/27 12/27 12/27 ご注文日 30 31 1/1 1/2 1/3 1/4 1/5 通常出荷予定日 ➡ 宛名出荷予定日 ➡ ※土・日・祝は定休日です。
注文の受付は12月28日23:59までです。
※宛名印刷の受付は12月25日23:59まで。
配送会社
商品は、クロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。
配達中は郵便追跡サービスにより、お荷物の配達状況を確認することができます。
時間指定サービスをご利用いただけます。
時間の指定は、以下の区分となります。ご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。
- ※天候その他、交通網の乱れ、航空便の遅延など配送会社の都合により到着が遅れる場合があります。
- ※予想を超える大量受注や、生産設備の故障などにより出荷が遅れる場合もあります。混雑状況によって前後する場合があります。
- ※出荷予定カレンダーや注文受付完了メールの出荷はあくまで目安です。
クレジットカード決済
- JCB、VISA、アメリカンエクスプレス、マスターカード、ダイナースカードがご利用いただけます。
- 決済業務は株式会社フューチャーコマースに委託しております。
代金引換
- 商品と引換にお支払いをお願いします。お届けの際、現金以外にクレジットカード、デビットカードもご利用いただけます。
- ※複数商品をご希望の場合、代金引換はご利用いただけません。
領収書について
- 当店では、商品発送時に領収書を同梱しておりません。
- 領収書がご入用の場合は、マイページから[納品書 兼 領収書]を印刷してご利用ください。
- 納品書兼領収書の「様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。
1デザインを選ぶ
注文したいデザインを選択。
2はがきの種類を選択
印刷するはがきの種類をお選びください。
3本文、差出人情報を入力
文例からお選びいただくことも可能です。
4印刷内容を確認
デザインを確認できます。
5オプション、はがきの枚数を選択
宛名印刷をご希望の場合は、宛名印刷「希望する」をクリックして次のお手続きへお進みください。
6お届け先情報を入力
商品のお届け先情報をご入力ください。
7お支払方法の選択
クレジットカード払い、代金引換払いを選択いただけます。
8ご注文の最終確認
「ご注文を確定する」をクリックするとご注文が確定します。
9注文完了
これでご注文手続きが完了です。
※ご注文完了後、ご登録メールアドレス宛に自動返信メールが届きます。
1注文フォームへ進む
注文したいデザインを選択し、注文フォームにあるステップ4の印刷内容を確認するページで「デザイン調整をする」を選択してください。
2レイアウトを調整
文字位置の調整や、大きさなど自由にレイアウトを調整することができます。
3編集完了
デザインの調整が完了したら「編集完了」を選択し、注文に進むことができます。
1写真アップロード
注文したいデザインを選択し、注文フォームへ進むと写真アップロードが可能です。
2注文フォームへ進む
写真のアップロード後、注文フォームにあるステップ4の印刷内容を確認するページで「デザイン調整をする」を選択してください。
3レイアウトを調整
文字位置の調整や、大きさなど自由にレイアウトを調整することができます。写真モードを選択すると、写真の位置や大きさの調整をすることができます。
4編集完了
デザインの調整が完了したら「次へ進む」を選択し、注文に進むことができます。
会員様の場合は印刷料金が10%OFFになります。
1マイページにログイン
「ログイン」をクリックし、会員のお客様はメールアドレス、パスワードを入力しログインします。
会員登録をされずにご注文された方は、メールアドレスと注文番号を入力しログイン後「マイページ」を選択し、マイページへお進みください。
2ご注文履歴を見る
マイページから「ご注文履歴を見る」を選択してください。
3リピート注文する
「リピート注文」をクリック、必要事項をご入力の上、ご注文ください。
ご注文直後、印刷工程に進んでいない場合のみ、キャンセル手続きが可能です。
印刷工程に進んでしまった場合は、システムの都合上キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
1マイページにログイン
「ログイン」をクリックし、会員のお客様はメールアドレス、パスワードを入力しログインします。
会員登録されていない場合はご注文番号でゲストログインし、「マイページ」へお進みください。
2ご注文履歴を見る
マイページから「ご注文履歴を見る」を選択してください。
3キャンセル決定
ご注文履歴から選んで「注文をキャンセルする」ボタンをクリックするとキャンセル完了です。
クレジットカード決済の場合、ご注文のキャンセルと同時にご決済も取り消しになります。
※「注文をキャンセルする」ボタンがない場合は、すでに作業が進んでいるため、キャンセルはお受けできません。
弊社のシステム上、ご注文後の注文枚数の変更や、内容変更を承ることはできません。
ただしご注文直後、印刷工程に進んでいない場合のみ「マイページ」からキャンセル手続きが可能です。
一旦注文をキャンセルの上で、改めてお手続きください。
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
＜当店ミスの場合＞
商品の製作には十分な注意を払っていますが、万が一到着した商品に汚れ、枚数の不足など不良品があった場合は早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。
商品到着後2週間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。お手元の不良品の回収を待たず、早急に対応します。但し、以下の場合は返品交換の対象外になりますので、ご注意ください。
- ・商品の一部枚数を使用、または破棄した場合
- ・商品到着から2週間以上経過した場合
- ・お客様の都合によるもの
※その他事由により対応できない場合があります。まずは、カスタマーサポートまでご連絡ください。
今後の当店の対策、改善のため、お手数ですが不良商品のご返品をお願いします。
（交換商品と別送にて返品用の封筒等を送付いたしますので、そちらをご利用ください。）＜お客様都合の場合＞
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はできません。
再販できる商材ではございませんので、ご理解ください。[お客様都合の例]
- ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い
- ・デザインやオプションの選択間違い
- ・商品が、思っていたイメージと違う
- ・写真がぼやけている
- ・写真の仕上がりがパソコンやスマートフォンで思っていたイメージと違う
- ・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
- ・宛名データが文字化けしていることに気づかなかった
- ・宛名データが重複していることに気づかなかった
- ・同じ内容の注文を複数回行い、重複して商品が届いた など
※お客様ご⾃⾝の⼊⼒間違い・確認漏れ等で刷り直しをご希望の場合は、有料となりますが、特別価格で対応させていただきます。
新たなご注文を基本料⾦(オプション料⾦は含みません)の20％引きでご対応させていただきますので、まずはご連絡ください。弊社ではデータの修正等は行いません。再度のご注文方法をご案内いたしますので、
お間違いのないようご確認のうえ改めてご注文手続きをお願いいたします。商品到着から2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎてのご連絡の場合は、20%引きでのご対応は致しかねます。
ご注文後にお客様ご自身で住所録を「マイページ」に登録していただけます。
「Excel」をお持ちのお客様は一括でご登録いただくことも可能です。
Excelで住所録を一括登録
当店指定のExcelフォーマットを利用して、一括で登録していただく方法のご案内です。
マイページで住所録を作成
マイページの住所録に１件ずつ直接入力していただく方法です。
